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★盲點

 

 

廣玲子天生殘疾。

才貌兼具的她無法同一般正常人那樣睜開雙眼即刻清楚見著七彩繽紛世界。

對廣玲子而言,眼盲並非憾事。

眼不見心不煩。不見周遭猥瑣人事物,心情常保愉快,多好!

時代進步,如今視障者多獲平等工作機會,不似從前除出按摩還是按摩。經社輔相關單位協助,廣玲子甫畢業沒多久即順利謀得一職,雖稱不上人羨人豔平步青雲,倒也平穩安順相當理想。

採用廣玲子的是間小有規模的外商企業,專營化妝品事業,每年提供若干職位專門留予身殘人士,且不論母公司或子公司,企業形象均為有口皆碑,在業界名聲闖得頗為響亮。

廣玲子隸屬售後服務部門。舉凡顧客購買產品後對內容不滿意,又或產品有瑕疵諸如此類的瑣碎事宜一律通括交由售後服務部門相關人員負責處理。

整個售後服務部門僅配三名客服專員,當中獨廣玲子一人為身殘人士。

客服專員各配一部個人專屬電腦,以及空間寬敞的私人座位,廣玲子自然也不例外,不過與其他同事稍稍不同的是廣玲子的個人專屬電腦是部專為視障者設計的特殊電腦。

廣玲子的兩位同事與她同樣都是大學剛畢業的粉領新貴,待人處世截然不同其他部門圓滑的老同事,說話往往是單刀直入不慣為自己與他人留些餘地。

目不視物如何能夠瞭解公司產品的特色?又如何能適時為客戶解決各項疑難雜症提供有效服務?兩個年輕女孩對公司採用身殘員工心存質疑,亦不曾刻意掩飾。她們認為廣玲子不過憑藉「身殘人士」此一身份霸佔公司職缺一昧清享福利毫無任何助益,最教她倆氣憤不已的是當撥放年終獎金之際廣玲子還可另外追加申請身殘補貼助金,著實太……太太太不公平!

兩個女孩子總愛調皮地在廣玲子面前扮各式嘲諷鬼臉,或惡作劇偷藏廣玲子的文件水杯故意讓她費神找上好一段時間,兩人才躲一旁雙雙抿嘴竊笑:「嘿!活該你看不見!」

廣玲子真的什麼都看不見嗎?

眼盲,未必心也盲。

事實上,廣玲子心思澄明,對於兩位同事的諸多惡劣行徑她比任何雙眼健全的人看得都要更加清楚明白,只不過她不想與她倆多計較什麼罷了。

凡事以和為貴。這售後服務部門不過一方小小天地罷,硬要強求爭個是非公道只會徒增麻煩人事糾紛,又何必呢。

創社二十週年慶於春暖花開之際到來。

由於公關部門必須負責廠商與貴賓方面的接待及重要宣傳活動等,無暇顧及瑣碎的摸彩活動,故售後服務部門暫調分配至抽獎活動攤位,負責當日最高潮的摸彩活動。

照例,平時慣於偷懶摸魚的兩個女孩一溜煙躲到露天咖啡座小歇,攤位只剩目不視物的廣玲子一人忙得昏天昏地。除出聯繫提供禮品廠商、籌備禮品陳列與製作精美獎籤,還需仔細比對入場券統計當日與會人數,復再利用電腦操作列印名單……各單位部門主管不時前來關注工作進度,深怕萬一出了紕漏難對大老闆交待。廣玲子一個人也就兩隻手,忙東忙西忙到完全騰不出坐下來喘口氣喝杯茶的空檔。

好不容易勉強偷得片刻閒,廣玲子瞎子摸象好辛苦才在不熟悉的攤位為自己摸索找倒出一杯熱茶,正想坐下來稍稍喘口氣,一名高頭大馬的男人不由分說闖入攤位。

男人有對極易辨認的招風耳,棉恤搭軍綠色卡其褲成套的休閒風,格外地好不清爽。

無關緊要,反正廣玲子也看不見。是麼!

「請問……妳需要幫忙嗎?」

廣玲子面露詫異,這把嗓音她從未聽過非常陌生,理應不屬公司任一部門的同事。

當下沒有多餘時間讓她費神思索,男人動作麻利快手快腳二話不說主動協助她搬排各項獎品,直至摸彩活動開始前十分鐘,兩個女孩這才慢條斯理回返攤位好整以暇修補妝容。

待活動順利結束,廣玲子忽地猛然想起那名意外訪客。也不知他何時離開,而她竟然連名字也忘了要問。算了,總歸是個好心人。拖著一身疲累,廣玲子離開公司前往地鐵站搭車返家,沐浴更衣後沒多久就躺平陣亡,好心的意外訪客理所當然被她拋諸九霄雲外。

摸採活動甚獲好評,故此售後服務部門得到一筆額外獎勵。兩個女孩在廣玲子面前揮舞獎金,拿鈔票當扇子掀撩陣陣涼風,隨後如風捲離辦公室快掃入女廁專注調色令她倆自傲不已的青春容顏。

她倆完全不知,同事廣玲子手中那份獎金的厚度根本是她倆總和也無法比擬的,更加不知,當她倆摸魚返回後不忘吹毛求疵妝扮自己的同時,人事部門正在草擬新一波的調職人事令公文……

人事令正式張貼於公告欄該日,廣玲子由一名小小客服專員跳級晉升為副總裁專任秘書,至於售後服務部門另兩名客服專員,因創社週年慶當日怠忽職守且平日私人雜務過份霸佔工時而慘遭裁員,該職位改由一般見習生取而代之。

於是,小小一方售後服務部門,剎時、炸裂成天堂與地獄!

新來的客服專員上工首日照例躲在茶水間閒話家常,茶水間設備齊全燈光明亮,不少女性職員特喜躲在這裡交流彼此的八卦情報。

「喏,聽說先前那個眼睛看不到的廣玲子原來是仗副總裁一人力保推薦這才飛上枝頭當鳳凰的呀!」年紀最輕的cindy率先點燃今日火線話題。

「據聞是創社週年慶那天,被歸國沒多久的副總裁眼尖發現攤位只剩廣玲子一人其餘都偷懶去了,一轉身好勿光火下達特殊人事令執意調升廣玲子順道裁掉其他二人呢。」

「可惡!怎麼就她一人好運撞見年輕英俊又多金的副總裁!」向來自許勤工第一的cola憤憤不平道。

另一名女孩緊接著發表:「喂!你們倒是說說看,該不會是副總裁看上了那個瞎眼妹吧……」

「噓!小心隔牆有耳!」略具歷練的某前輩急急跳出來摀住年輕女孩的嘴。

飲水機煮沸聲恰好鳴響,一幫女子就此暫擱吱喳,草草將茶沖好紛紛鳥獸散。

偌大的茶水間剎時靜了下,只剩飲水機嘎嘎嘎嘎空洞的運轉聲。

半晌,廣玲子自茶水間的儲物室門後緩緩步出。

她的表情不驚不怒不喜,毫無任何波動起伏,動作熟稔摸索著掣下注水鍵,滾沸的熱水迅速沖開馬克杯裡的高山烏龍,沖好茶後廣玲子不急不徐步出茶水間返回秘書室。

竊聽?噢不!廣玲子根本無意竊聽,不過恰好轉入儲物室找茶葉被迫收聽。

是的,誠如方才眾女八卦那般。

創社周年慶當日,該集團的副總裁甫自加國調職歸返,正好目睹廣玲子一人留守攤位孤軍奮戰,是以才有精彩的後續發展。

整間公司除出高層,誰也沒見過副總裁,包括廣玲子。當然,見過與沒見過對她而言其實並無太大分別。

眾女好不懊惱自己未能幸運牢抓這次飛上枝頭變鳳凰的絕妙好時機,反倒讓目不視物的廣玲子意外成了黑馬奪閘贏冠。莫非是上天特意眷顧,以彌補廣玲子天生殘疾的缺憾?

不!不!不!無關什麼天意弄人。

事實上,早在廣玲子進入該企業前已紮實做妥功課,上自大老闆、董事,下自警衛、清潔工,所有人的身家背景她一一了然於胸,更遑論那不久的將來篤定要承繼下整個集團的副總裁!厚厚一疊附上照片的筆記全部擱在書架上最易取得的位置,以便廣玲子日日抽讀記錄心得。

怪了!廣玲子她看不見收集照片要來何用?

不必意外,廣玲子擁有一副尖端科技視障者專用的隱形眼鏡。戴上它,即刻可見五顏六色繽紛花花世界,唯一缺點是效能較弱不比一般正常視力。

該副眼鏡由無國界視殘基金會所贈予,目的為獎勵視殘者殘而不廢的奮進精神,全世界統共才研發生產百副,而廣玲子恰是其一。

「殘而不廢」。廣玲子確實發揮得相當淋漓盡致,對麼! 


★傾聽

 

 

廣玲子天生殘疾。

才貌兼具的她無法同一般正常人那樣聆聽這世上所有美好聲音。

對廣玲子而言,聾啞並非什麼憾事。

聽不見有聽不見的好處。至少,毋須刻意對周遭的冷嘲熱諷充耳不聞,省卻不少戴面具做人的麻煩。

每日不知有多少蜚短流長在偌大的私人機構裡群魔亂舞,如可怕的變種病菌無遠弗屆佈放散傳,人人避之惟恐不及。

獨廣玲子例外。

「我說玲子妳呀妳呀……」公關部組長紀大姐老愛纏著廣玲子一下說這一下說那,表情變也沒變始終閃爍一抹古怪,語氣則是一貫故作神秘頓號連連。

「玲子,我告訴妳某某某他今日竟然……」企劃部主任嚴老哥的表現更是露骨,午休時間最愛抓廣玲子陪上食堂,一路上連珠炮苦水吐無止盡。

基層同事是這樣,高層亦不能免俗。

人事課經理邵小姐最愛霸佔廣玲子的私人時間,專挑週末假日上廣府串門子,說東道西非要唱足整場獨角戲才過癮。

大夥心想廣玲子雙耳聽不見,索性把積累多時的苦水一古腦同她宣洩。

面對這些同事,廣玲子一概回應得體合宜的微笑,久而久之竟也成就好口碑。

眾人一致公認廣玲子是最佳聆聽對象,爭先恐後搶著跟她往來交際。偌大的機構優秀人材一籮筐,奇怪最受歡迎最獲好評的竟是天生殘疾雙耳聽不見的廣玲子。

年資短短不過才一,廣玲子已由初級文員破格高昇為總裁機要秘書,到了第五年,該機構所屬母集團傳聞被某神秘人士收購,人事將歷新一波大規模地震。

招開記者會當日,廣玲子巧繪精緻彩妝足踩鮮紅麂皮細跟鞋儀態優雅緩步拾階上臺,大方得體入坐主席位之後,輕揚纖指挪動紅外線筆,立體螢幕即刻顯示一系列的精確圖表。

跟著,廣玲子掀了掀飽滿朱唇,輕潤喉嗓開始發言。

「大家好!我是新任主席廣玲子,今後有請大家多多指教!」

表達流暢,談吐不凡,在場眾人莫不驚駭得當場濕濡一整背脊的颼颼冷汗。

終了離席前,廣玲子猶不忘朝臺下眾人輕拋多年以來她的廣式招牌微笑。

聾啞未必視同等號,眾人蠢在先入為主欠缺客觀。

該機構自此改朝換代。消息一如往常迅傳整個機構的各大部門,最後獲知消息的是頭一天辦理上工手續的初級文員,杏美文。

她在該機構15樓左手邊走道的女廁裡。女同事們忙著攬鏡補妝一邊七嘴八舌熱烈討論,興致高昂的當口杏美文自女廁隔間啟轉門把步出,眾人旋即卡斷話頭目光似有若無瞟向她。

杏美文一頭霧水摸不著頭緒,只覺這幫新同事恁地好不古怪,匆草洗手急忙撤離女廁。

前腳一出,女同事們隨後七嘴八舌續接先前討論話題。

「小心隔牆有耳!」、「她不是聽不見嗎?」、「噓!廣玲子不也聽不見!」……且不論究竟聽不聽得見,杏美文的腳程快如閃電,不消片刻已回座位指敲鍵盤開始認真工作,道人是非的事從來都是只在她身後。

工作時間該當分秒爭取,頭一天上工勤工態度最要緊,身有殘疾不得不格外多些警惕,莫要落人話柄才好!杏美文如是想。

那……究竟杏美文聽見了沒?

拜託!這類無聊透頂的閒言閒語杏美文她端無可能聽得見的,好麼!

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    literature2009 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()